Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Név: Nemes Dávid E.V.
Székhely: …
Adószám: …
Telefonszám: …
E-mail: …

A Szolgáltató a személyes adatokat nem adja el, nem adja át illetékteleneknek, és kizárólag a jelen tájékoztatóban rögzített célokra használja fel.

2. Az adatkezelés célja

A Szolgáltató az autókozmetikai szolgáltatások biztosításához az alábbi célokból kezel személyes adatokat:

  • időpontfoglalás, ügyfélkapcsolat
  • ajánlatadás, visszahívás
  • szolgáltatás teljesítése
  • számlázás, könyvelési kötelezettségek teljesítése
  • panaszkezelés, garanciális ügyintézés
  • opcionálisan: hírlevél vagy promóció küldése (kizárólag hozzájárulás alapján)

3. Kezelt adatok köre

Az ügyfél az alábbi adatokat adhatja meg:

  • név
  • telefonszám
  • e-mail cím
  • gépjármű rendszáma
  • szolgáltatással kapcsolatos megjegyzések
  • számlázási adatok (ha szükséges)

A Szolgáltató csak olyan adatot kér, amely a szolgáltatás teljesítéséhez feltétlenül szükséges.

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapjai:

  • az érintett önkéntes hozzájárulása, pl. időpontfoglalás, kapcsolatfelvétel esetén
  • szerződés teljesítése, azaz az autókozmetikai szolgáltatás elvégzése
  • jogi kötelezettség, pl. számlázás
  • jogos érdek, pl. panaszkezelés, minőségbiztosítás

5. Adatkezelés időtartama

  • időpontfoglalás, kapcsolatfelvétel: a kapcsolatfelvételtől számított 1 év
  • számlázási adatok: a számviteli törvény alapján 8 év
  • hozzájáruláson alapuló adatok: a hozzájárulás visszavonásáig
  • hírlevél esetén: leiratkozásig

Az érintett bármikor kérheti adatai törlését, kivéve ha jogszabály megőrzi.

6. Adatbiztonság

A Szolgáltató gondoskodik arról, hogy a személyes adatok:

  • biztonságosan legyenek tárolva
  • ne férjen hozzá illetéktelen személy
  • ne kerüljenek elvesztésre, megsemmisülésre
  • csak a szükséges ideig legyenek elérhetők

Elektronikus adatok jelszóval és megfelelő technikai védelemmel biztosított rendszerekben kerülnek tárolásra.

7. Adatok továbbítása

A Szolgáltató személyes adatot kizárólag az alábbi esetekben továbbít:

  • könyvelő részére (számlázási kötelezettség miatt)
  • hatósági megkeresésre, ha arról jogszabály rendelkezik
  • bankszámla vagy fizetési szolgáltató felé, ha az fizetés lebonyolításához szükséges

Más célból adatok nem kerülnek átadásra.

8. Az érintett jogai

Az ügyfél jogosult:

  • tájékoztatást kérni kezelt adatairól
  • kérni adatainak helyesbítését
  • kérni adatainak törlését (kivéve, ha jogszabály tiltja)
  • hozzájárulását visszavonni
  • tiltakozni az adatkezelés ellen
  • panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)

NAIH elérhetősége: https://www.naih.hu/

9. Kapcsolat és jogorvoslat

Kérés, kérdés vagy panasz esetén:

E-mail: …
Telefonszám: …

A Szolgáltató minden megkeresésre rövid időn belül válaszol.